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Communication pour l'ingénieur - Niveau 3 (UE.IDEE.3.c)

Code UE : USEF0H

  • Cours
  • 1 crédits

Responsable(s)

Gilles ROSTAING

Public, conditions d’accès et prérequis

 
 

Objectifs pédagogiques

Comprendre les enjeux d'une communication de qualité dans le métier d'ingénieur et être sensibilisé à différentes techniques liées aux situations professionnelles que rencontrent ou rencontreront les participants

Contenu

1) Communication interpersonnelle : test  de Gordon sur l'assertivité, connaitre les impacts de sa propre manière de  communiquer.
Mise en situation pour déterminer comment mettre en cohérence ses intentions et ses propos.
Comment démarrer un entretien difficile ou à enjeux, techniques d'écoute active
2) Animer une réunion : Tout le monde est d'accord sur ce qu'il faut faire et pourtant...
La préparation comme instrument d'implication des participants (objectifs selon les types de réunion, invitation, choix des participants etc..)
Technique d'animation, comment faire vivre une réunion, des outils de prise de décision à plusieurs, de créativité.
La stratégie des alliés ou comment influer sur un groupe. Comment s'adapter aux différents types de participants.
3) Prise de parole en public : maitriser les leviers d'une présentation réussie : communication verbale et non verbale.  les outils que sont le corps et la voix.
Construire un plan dynamique adapté au public et aux objectifs à partir d'une carte mentale, fabriquer des supports efficaces (dont quelques notions de neurosciences).
Entrainement en situation réelle.
4) Négociation : approche de la négociation raisonnée.
Préparation d'une négociation, ses positions, sa MESORE (meilleure position de rechange).
Quelle technique pour quelle négociation.
Comment gagner en influence dans ses échanges
5) Communication écrite en situation professionnelle :
Focus sur les mails : importance et risques.
Entrainement à la rédaction de mail en situation ""tendue"".
6) ouverture sur l'état d'esprit critique vis à vis des informations ""non triées"" d'internet.
Travail et échange à partir d'une vidéo de ""la fabrique du mensonge"".
Quelles questions se poser pour tenter de ne pas être manipuler

Modalité d'évaluation

  • Contrôle continu
  • Examen final

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

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Contact

Equipe pédagogique Systèmes éco-électriques
292 rue Saint-Martin 21-0-41
75003 Paris
Tel :01 58 80 85 01
Alexandre Pigot

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